通信科技/NEWS CENTER

一季度网购纠纷投诉较多

发布时间:2017-12-30

  四分之一的投诉网上购物纠纷

  据统计,今年一季度,中国消费者协会共受理消费投诉12.33万件,为消费者节约经济损失1.6亿元。其中,由于经营者欺诈活动共发生744起双重赔偿投诉,赔偿金额达169万元,接待顾客29万多人次,并接受消费者咨询。一季度,全国消费者协会组织受理商品投诉5.58万件,占投诉总数的45.28%,其中家用电器1.94万件,占商品投诉总量的34.79%,商品商品8685件,会计,商品投诉占15.55%;服务投诉6.14万件,占投诉总数的49.77%,其中,销售服务2.04万件,占服务投诉总数的33.26%,居服务投诉首位负责消费者协会介绍,目前,网上购物已经成为一种新的消费者消费模式,同时也产生了更多的新的纠纷。对于网上购物,消费者抱怨的主要问题是:承诺没有兑现,如未能兑现合同义务,合同纠纷的出售,优惠券的使用等;虚假宣传,使用terminol奥日;以次充好,三非产品等;支付安全隐患,消费者个人信息披露。

澳门永利手机版

2017-12-30

更多内容,敬请关注:

澳门永利手机版官网:/

澳门永利手机版新浪官方微博:@澳门永利手机版

澳门永利手机版发布微信号: